REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP-COLWAY.COM

SPIS TREŚCI:

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY, INFORMACJA O CENACH I OPINIACH

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

6. REKLAMACJA PRODUKTU (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

     

Sklep Internetowy www.sklep-colway.com dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym https://sklep-colway.com prowadzony jest przez Waldemara Leję prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą nierejestrowaną pod nazwą Waldemar Leja (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Cytrynowa 8, 45-920 Opole), NIP: [Wpisz NIP], REGON: [Wpisz REGON], adres poczty elektronicznej: colway_sklep@vp.pl, numer telefonu: +48 796 227 553.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego.

1.4. Definicje:

• 1.4.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

• 1.4.2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

• 1.4.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia.

• 1.4.4. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

• 1.4.5. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. ze zm.

• 1.4.6. KONTO – Usługa Elektroniczna, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy oznaczony indywidualnym loginem i hasłem.

• 1.4.7. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna umożliwiająca automatyczne otrzymywanie cyklicznych informacji o Produktach i promocjach.

• 1.4.8. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

• 1.4.9. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

• 1.4.10. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy dostępny pod adresem www.sklep-colway.com.

• 1.4.11. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Waldemar Leja, ul. Cytrynowa 8, 45-920 Opole, NIP: [Wpisz NIP], REGON: [Wpisz REGON], e-mail: colway_sklep@vp.pl, tel: +48 796 227 553.

• 1.4.12. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

• 1.4.13. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy.

• 1.4.14. USŁUGOBIORCA – podmiot korzystający lub zamierzający korzystać z Usługi Elektronicznej.

• 1.4.15. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

• 1.4.16. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie dostępne są Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter (świadczone nieodpłatnie).

2.2. Wymagania techniczne: komputer/urządzenie mobilne z dostępem do Internetu, aktywny adres e-mail, przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików Cookies i JavaScript.

2.3. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2.4. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych można składać na adres e-mail: colway_sklep@vp.pl lub pisemnie na adres siedziby. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY, INFORMACJA O CENACH I OPINIACH

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówień.

3.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie podana jest w złotych polskich i zawiera podatki (cena brutto).

3.3. Informacja o obniżkach cen (Omnibus): W każdym przypadku informowania o obniżce ceny Produktu, obok nowej ceny Sprzedawca wyświetla najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3.4. Weryfikacja opinii: Sprzedawca zapewnia, że opinie o Produktach pochodzą wyłącznie od Klientów, którzy faktycznie zakupili dany Produkt. Weryfikacja następuje poprzez wysyłanie indywidualnych linków zakupowych do wystawienia opinii.

3.5. Procedura zawarcia umowy: Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje je do realizacji wysyłając wiadomość e-mail. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:

• 4.1.1. Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

• 4.1.2. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

• 4.1.3. Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.

• 4.1.4. Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayPro S.A. (Przelewy24). 4.2. Termin płatności: W przypadku wyboru przelewu lub płatności elektronicznych Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktu jest odpłatna (chyba że umowa stanowi inaczej). Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

5.2. Odbiór osobisty pod adresem: ul. Cytrynowa 8, 45-920 Opole jest bezpłatny (po uprzednim uzgodnieniu terminu).

5.3. Dostępne sposoby dostawy: przesyłka pocztowa, przesyłka kurierska (w tym opcje za pobraniem).

5.4. Termin dostawy wynosi do 7 Dni Roboczych od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub zawarcia umowy (w przypadku płatności za pobraniem).

6. REKLAMACJA PRODUKTU (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta (oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta) w przypadku braku zgodności Produktu z umową określone są w Ustawie o Prawach Konsumenta (Rozdział 5a). Odpowiedzialność Sprzedawcy trwa przez okres 2 lat od momentu wydania Produktu.

6.2. Sprzedawca obowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z umową.

6.3. Reklamacja może zostać złożona np. pisemnie na adres siedziby lub mailowo na adres: colway_sklep@vp.pl.

6.4. W przypadku braku zgodności Produktu z umową, Konsument może żądać w pierwszej kolejności jego naprawy lub wymiany.

6.5. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadkach określonych w art. 43e Ustawy o Prawach Konsumenta (np. gdy naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów lub Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową).

6.6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

6.7. Do Klientów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta stosuje się wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

7.1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

7.2. Informacje dostępne są na stronie UOKiK (www.uokik.gov.pl) oraz w siedzibach Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej i Powiatowych Rzeczników Konsumentów.

7.3. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (mailowo: colway_sklep@vp.pl lub pisemnie).

8.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

8.3. W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą.

8.4. Sprzedawca zwraca wszystkie dokonane płatności (w tym koszty dostawy najtańszego zwykłego sposobu) nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

8.5. Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty bezpośredniego zwrotu Produktu ponosi Konsument.

8.6. Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta): Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. produkty kosmetyczne, suplementy).

8.7. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (Przedsiębiorca na prawach Konsumenta - JDG), gdy umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy punkt dotyczy wyłącznie Klientów niebędących konsumentami oraz niebędących osobami fizycznymi zawierającymi umowę o charakterze niezawodowym (JDG).

9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

9.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta niebędącego konsumentem jest ograniczona – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy, nie więcej jednak niż do kwoty 1 000 zł.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego zawierane są w języku polskim.

10.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.

11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Waldemar Leja, ul. Cytrynowa 8, 45-920 Opole, e-mail: colway_sklep@vp.pl

– Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(): ________________________________________

– Data zawarcia umowy()/odbioru(*): ________________________

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ________________________

– Adres konsumenta(-ów): ________________________

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ________________________

– Data: ________________________

*(Niepotrzebne skreślić)